Curando-RePosteando y Posteando "Social-Digital"

Samuel A. Villegas Re-Ingeniero 2.0-3.0 ......
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Social Business y Modelos de Mercadeo Digital: Las Implicaciones de las dinámicas agregadoras de las Tribus digitales

Anexo a este, encontraran el excelente articulo de Jay Deragon  que traduzco y complemento con algunas precisiones, interpretaciones, y reflexiones propias.

Ideal para SM y Digital Marketers, muy en la onda del mensaje subyacente detrás del concepto de los Visitantes y Residentes Digitales aplicado a las Nacientes e incipientes mejores practicas del Marketing Digital y SMM…

“Una de las ironías de la dinámica Social-Digital de hoy en día, es que las grandes marcas y los grandes Social Media Networks  piensan y se comportan como si fueran el “centro” del universo de los negocios y los mercados. Para ellas,  las  ”tribus (clusters de comunidades digitales) ” simplemente son los “periféricos o satélites agregados” a sus estrategias y modelos, y que simplemente giran, conversan e interactuan alrededor de ellas. La realidad contrastante, es que a medida que las tecnologías (2.0 y 3.0)  han ido masificando en su penetración global,  y logran sumar mas adeptos a participar activamente en el mundo Digital,  las tribus digitales se hacen mas obvias como las reales residentes “en el centro” de los ecosistemas digitales.  Y no los Mercados, ni  las SM y Social Networks,  ni cada organización con sus Marcas Analógicas y Digitales.  Son estas ultimas las  que deben intentar agregarnos a nosotros (tribus digitales) como parte de sus procesos creadores de valor, para lograr sus  propósitos de captación, conversación,  conversión y retención. Son “ellos” los reales periféricos o satélites, en un ecosistema de visitantes y residentes en continua evolución y migración Analógica-Digital…

No entenderlo así, augura para las marcas y organizaciones muchos posibles desastres digitales, en puerta…     

Las tribus están influenciados por propósitos comunes, no por el dinero, no por el poder, sino por atributos comunes culturales que crea una pasión para cumplir un propósito colectivo.
Una cultura es creada por las personas y el medio ambiente. Las personas se reúnen en “tribus culturales” para conectar, colaborar, descubrir e influir en el cambio.
Las Tecnología Social Digitales,  vienen siendo solo un “habilitador tecnológico” que facilita y permite a las personas agruparse en torno a cualquier temática y contenidos, en cualquier lugar, a cualquier hora, y en tiempo real.
Cazando a las Tribus? 
La agregación de “tribus digitales”, a las bases de datos de clientes potenciales  se ha convertido en la panacea de búsqueda del “mercadeo tradicional” y  viejo ya, para estas epocas y nuevos ecosistemas digitales de negocios . Creando páginas de fans “alrededor de las Marcas” , grupos y redes personalizadas alrededor propuestas de negocios de organizaciones,   se han convertido en la práctica habitual de un  Mercadeo Digital o Social Media Marketing, un poco malentendido. El llamado es a reflexionar al respecto, y analizar el Valor Economico Sostenible, detras de enfocarse en una gestión de comunidades (tribus)  con una finalidad distinta a la de simple captura de seguidores, fans, RTs, favoritos, o comentarios positivos sobre contenidos propuestos por las marcas a las tribus,  a través de trucos Freemiun-persuasivos, memes de enganche emocional, y similares elementos de oficio.
A partir de las interacciones en línea, colaboraciones y co-creaciones de las personas, dentro y fuera del Ecosistema Digital De Negocios, se está reconociendo esta “enfermedad egocentrica” de las culturas corporativas y sus marcas, como origen y fin de dichos ecosistemas.
Las Mayoría de las Culturas corporativas actuales, no reconocen la “conectividad” que la gente establece y mantiene con los atributos “culturales” de la red humana en si misma, con la cual se identifican, y  auto-incluyen por las “afinidades” correspondientes.
El comportamiento tribal crea por si mismo, y de manera natural un “Eje de Iginicion y Agregacion” de conexiones, influencia y comunicaciones.
Cada uno de nosotros tenemos y pertenecemos a nuestros “ejes”, ejemplificados en una reunión de amigos o colegas, relaciones con asociados o socios de negocios,  con la familia,  y las relaciones extendidas en nuestros entornos y contextos del dia a día.
Nos alejamos o acercamos a los demás ( y las marcas) a través de “radios de influencia” a través del uso y participación activa en dichos  ”ejes” de relaciones en los que nos comunicamos, conversamos, colaboramos y creamos. 
Las comunidades tribales ser crean voluntariamente y comparten objetivos comunes con los individuos que las conforman, y se crean inclusive conexiones con otras tribus que se identifican recíprocamente con algún tipo de lazo filosófico que crea puntos de encuentro que las une.
Las Tribus comparten y giran alrededor de inquietudes, intereses, y  problemas significativos de importancia para la red humana.
Las tribus digitales están creando cinco nuevas dinámicas que cambiarán (y ya lo hacen) significativamente la manera se comportan los mercados, y cuales Estrategias y Modelos de Mercadeo y Negocios, prevalecerán con éxito sostenible. 
  1. Las tribus controlan el mensaje y las conversaciones con creciente influencia sobre los mercados, no al contrario. Si su negocio no puede relacionarse e integrase a dichos mensajes y conversaciones, entonces se le considerara como un intruso.
  2. Las tribus tienen un propósito. Si Colaboras y Ayudas a cumplir con su propósito, tal vez puedas ser un miembro de su tribu. Entiende, compromete-te, e involucrate con el propósito, y vas a entender la tribu… Entonces Quizás hasta te acepten como parte de ella…  
  3. Las empresas tendrán que aprender que ellos no son la “conexión” con el mercado ni la razón de ser de los mismo. Son las tribus, internas y externas, las que tienen las llaves para lograr  la influencia tribal. El Marketing, en el sentido tradicional, no lleva ninguna influencia.                                       Un Nuevo Marketing “NO tradicional” (Analógico o el actual Digital orientado a la marca, y no las tribus digitales), debe desarrollar y mejorar continuamente, modelos sostenibles de relación + conversación + conversión digital, cadenas procesos formales de apoyo, recursos y herramientas orientados a crear contenidos y conversaciones que las “tribus exijan y regulen”.  
  4. Las tribus no necesitan de una gerencia (Gerencia de Comunidades, hechas por las Marcas..)  que las gobierne… Necesitan de contenidos, herramientas y apoyo, para lograr sus objetivos. Las tribus son y siempre serán auto-gestionados… ( OJO empresas y Marcas, y CMs: Revisar el concepto, Roles, Responsabilidades como Community Managers, y su razón de ser… Quizás hasta el nombre de CMs…)
  5. Los líderes tribales están dedicados a servir a miembros de la tribu y el propósito común que ellos mismos se plantean, ajustan y comparten.

Hacia Un Marketing Digital-SM  ajustado al Ecosistema de Nuevos Social Business…  

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